Activiteit 10 Medewerkers 10

"Hele fijne medewerkers, mooie boten. Goed onderhouden en de medewerkers leggen alles goed uit! Mooi gebied om te varen en als er vragen zijn beantwoorden de medewerkers die top! "

Activiteit 8 Medewerkers 10

"Zeer vriendelijk personeel. Kaart was niet Duidelijk genoeg voor onze kaartlezer M.Jager zusje van welbekende N.Jager kans is er dat het aan deze persoon zelf gelegen heeft en niet aan de kaart"

Activiteit 6 Medewerkers 5

"Er is niets aan te doen, kennelijk, dat het meer zo volgroeit met waterplanten, maar het zeilen wordt hierdoor beslist niet aantrekkelijker. Jammer.
En ook jammer, maar daar kunnen jullie niets aan doen, is dat er geen eettentje meer is. "

Activiteit 8 Medewerkers 6

""

Activiteit 9 Medewerkers 8

"Vriendelijke ontvangst (heen & terug), mooie ruime sloep en leuke vaarroutes. "

Activiteit 10 Medewerkers 10

"We hadden een top middag! Zeker voor herhaling vatbaar mooie plek en fantastisch weer! Vriendelijk en behulpzaam we konden zelfs nog van sloepje wisselen echt een aanrader!!"

Activiteit 8 Medewerkers 8

""

Activiteit 9 Medewerkers 9

"We hebben samen met onze kleinkinderen genoten van de boottocht zo zie het het Oldambt van de andere kant."

Activiteit 10 Medewerkers 10

"Prachtig gezeild in een mooi gebied met een kwalitatief goede boot!"

Activiteit 8 Medewerkers 8

"Nette, schone boten met genoeg ruimte."

Activiteit 10 Medewerkers 10

"Vriendelijk personeel en een fijne nette boot. Wij komen zeker terug "

Activiteit 9 Medewerkers 9

"Fijn geholpen aan de balie en kregen bij de boot een goede uitleg. In geval van nood staat er een nummer op het stuur die je kunt bellen. "

Activiteit 9 Medewerkers 8

"Mooie omgeving voor een vaartocht. Fijne, goedwerkende sloep met voldoende ruimte"

Activiteit 10 Medewerkers 10

"Sehr gute Betreuung, alle Fragen werden fachgerecht beantwortet"

Activiteit 10 Medewerkers 10

"Geweldig. Makkelijk. Leuk"

Activiteit 10 Medewerkers 10

""

Activiteit 10 Medewerkers 10

""

Activiteit 9 Medewerkers 9

""

Activiteit 10 Medewerkers 10

""

Activiteit 10 Medewerkers 10

"Wij hebben ons kostelijk vermaakt en konden elkaar in dat stille bootje goed verstaan. 4 welbestede familie reünie uren. Uitstekende boot, goed materiaal, een aanrader"

Activiteit 10 Medewerkers 10

"Heerlijk gevaren tussen de zwanen op het Oldambtmeer en de kleinere vaarwegen rondom. De instructies waren helder en de medewerker erg aardig. Boot was ook prima. Aanrader :-)"

Activiteit 9 Medewerkers 10

"Freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter"

Activiteit 9 Medewerkers 9

"Altijd goed geregeld, mooie, schone stille boten en vriendelijk team."

Activiteit 10 Medewerkers 10

"Hele leuke tocht"

Activiteit 8 Medewerkers 8

""

Activiteit 10 Medewerkers 9

""

Activiteit 6 Medewerkers 5

"We hebben een boottocht van 4 uur gemaakt.
En onderweg lekker een broodje en wat drinken genuttigd.
Wij vonden het geweldig. Mooi bootje 8 pk er achter om gewoon te varen.
Makkelijk te besturen ook met de wind die s\'morgens stond.
Duidelijke uitleg, erg vriendelijk gast dame. Wij komen zeker terug.
"

Activiteit 10 Medewerkers 10

""

Activiteit 8 Medewerkers 7

"Het was een leuke route "

Activiteit 5 Medewerkers 1

"Beste,
Gisteren op 01-09-2024 hebben we een bootje gehuurd.
Omdat we de eerste keer dat we een bootje hadden gehuurd bij u zonder cabriokap, onze kinderen behoorlijk last van de zon hebben gehad ondanks beschermende kleding en hoedjes hadden we een sloep met cabriokap gereserveerd. 
Dus voor de tweede keer een bootje gehuurd om een leuke dag met de kinderen (tweeling van 3 en één van 5) te maken en weer te gaan varen. We hadden geen keuze meer uit benzine met kap en de elektrische boot voor 6 personen was de enige optie met cabriokap. Dus deze hebben we gereserveerd.
Bij aankomst werden we \"geholpen\" door Rowan. Het viel mij direct op dat de cabriokap ontbrak. Hij vertelde ons dat er 2 dagen voorafgaand een ongeluk was gebeurd waardoor deze ontbrak. Ik vroeg hem waarom wij niet gebeld of gemaild zijn hierover. Dan hadden we hierin een keuze gehad. Hem uitgelegd waarom we een bootje met kap hebben gereserveerd. Hij leek echter weinig begripvol. Hij zei \"als ik iedereen moet gaan bellen als er iets aan de hand is\". Hij ging bellen voor een andere boot. Na het telefoontje zei hij dat er niets meer beschikbaar was.Hij vroeg ons waar we vandaan kwamen (Duitsland) en gaf ons de optie om op een andere datum en tijd kosteloos een upgrade naar een 10 persoons sloep met cabriokap om te boeken.We hebben hem verteld dat dit natuurlijk geen optie is met 3 kleine kinderen die zich hier enorm op hadden verheugd nu naar huis te sturen met 27 graden Celsius.
We hebben de boot geaccepteerd onder protest en zijn gaan varen. Op een gegeven moment waren we bij het “Riet” aangekomen en werden we door de harde oostenwind (4) compleet weggeblazen en kwam het bootje vast te liggen. Doordat er te weinig vermogen was waren we kansloos tegen de wind(richting). We werden na verloop van 27 minuten losgehaald en zijn weer verder gegaan. 
We besloten om terug te varen en de boot in te gaan leveren. We hadden er nog geen 3 uur mee gevaren.Dit hebben we gedaan en na enige discussie met Rowan heb ik mijn ongenoegen tegen hem uitgesproken over de gang van zaken. Ik heb hem gezegd dat hij wel iets had kunnen aanbieden uit coulance, Hij zei dat hij dit had gedaan. Wat dus niet zo was.Als voorbeeld gaf ik hem aan dat bij onze volgende boeking wel iets in de vorm van een korting aangeboden kan worden. Hij werd steeds klant onvriendelijker en dat heb ik hem ook verteld. Hij vond mij ook onvriendelijk zei hij. Qua inlevingsvermogen en klantvriendelijkheid hadden we besloten om op zijn advies een klacht in te dienen bij zijn werkgever.Dit hadden we ook gedaan, was het niet dat 1 van onze dochters behoorlijk heftig gevallen was op haar knie op de uitkijktoren. Door het scherpe antislip gruis op het plateau had ze behoorlijk vieze wond opgelopen.
Met mijn dochter in de armen en behoorlijk bloedend heeft Rowan mijn dochter voorzien van een grote pleister in jullie keuken. Dit heeft ons doen besluiten om geen klacht in te dienen tegen hem.
We hopen wel dat hij hiervan heeft geleerd en niet zo ontzettend onbeleefd meer tegen klanten is. Het was ontzettend onrechtvaardig en heeft een hoop plezier weggehaald voor deze dag.
Graag horen we van u

Met vriendelijke groeten,
Familie de Lange







"